Riktlinjer för att annonsera en potentiell kund

Du har möjlighet att annonsera potentiella kunder. Om du funderar på detta ber vi dig för att komma ihåg vad en "lead" faktiskt betyder. En "lead" innehåller uppgifter om en potentiell ny kund som erhållits som svar på en annons. En lead är alltså en person/företag som är intresserad på något sätt har visat för den produkt eller tjänst som du erbjuder och vill ha som partner för att få information och/eller råd om detta.

Solvari är inte skyldig att acceptera klagomål, därför måste de lämnas in följa följande riktlinjer och göra anspråk på en potentiell kund betrakta som en tjänst.

Allmänna riktlinjer

● En potentiell kund får inte vara äldre än 14 dagar, alla potentiella kunder äldre än 14 dagar kan inte längre lämnas in för reklamation.
● En potentiell kund kan bara göras anspråk på en gång. Så var säker att den uppfyller villkoren och lämnas in under rätt nämnare håller på att bli. Ett avvisat klagomål kan därför inte lämnas in igen på något sätt lämnas in.
● Solvari kan inte ge några garantier på avtal eller offerter, det är upp till dig om professionell för att övertyga ledningen att boka ett möte och/eller ta emot det av ett citat.

Otillgänglig

När leaden pratades med av en Solvari-anställd (synlig i lead info), kan du inte annonsera detta lead under denna rubrik. Leder som blir Klagomål under denna rubrik kommer också att kontaktas igen av vår anställda, kommer de eller annan professionell kontaktas av ledningen detta klagomål avslogs fortfarande.

● Du har minst 72 timmar aktivt försökt nå ledningen via telefon, e-post, WhatsApp eller chattfunktionen i Solvari-plattformen, på olika tider (timmar och dagar), men ledningen svarar inte.
● Klagomål mindre än 72 timmar kommer att avvisas.
● Du försökte nå ledningen, men kontaktuppgifterna

(telefonnummer och/eller e-postadress) verkar vara felaktiga.

Projektet är inte genomförbart

● Ledaren är inte ägaren till bostaden och/eller har ingen beslutanderätt. Det gäller främst hyresfastigheter som hyresgästen ansöker om har lämnat in, men inte har tillstånd från hyresvärden.
Kom ihåg att en hyresgäst inte behöver tillstånd för alla arbeten från hyresvärden.

Tillstånd krävs från hyresvärden:
t.ex solpaneler, nya fönster och dörrar samt beklädnad. Ingettillstånd krävs från hyresvärden:
t.ex. laddstation, städarbeten och reparationsarbeten.
● Ledets efterfrågade produkt eller tjänst matchar inte verk som anges i den (vid tidpunkten för begäran) aktiva kampanjen.
● Projektet är inte tekniskt genomförbart. Detta gäller inte för avstånd till ledningen, nödvändig arbetsutrustning eller jobbets storlek och gäller endast t ex hålväggsisolering till hus utan hålväggar eller arbete på en asbesthaltig yta.

⇒ Om en lead är ännu en husägare betyder det inte att han/hon inte är är intresserad. Denna ledning följs bäst upp av dig som professionell.

Ledningen kom in två gånger

● Ledaren har redan kontaktat Solvari eller ett annat företag under de senaste 30 dagarna kanal skickade in en begäran om samma produkt/tjänst.
● Du måste rapportera detta lead inom 2 arbetsdagar via proffset miljö med en utskriftsskärm av källan där du tidigare fick lead.
Denna printscreen ska tydligt visa att det gäller samma ledning och när du fick den. Denna ledning är inte möjlig utan en printscreen lämnas in för klagomål.
● Vi förväntar oss att du kontaktar ledaren igen, a andra ansökan indikerar ett fortsatt/återkommande intresse.

Ledaren överger sin ansökan

● Ledaren är inte längre intresserad av information och/eller råd inför dig

har kunnat erbjuda råd eller någon form av information.

⇒ Under denna rubrik bör du ta hänsyn till några oacceptabla sådana klagomål.

En person kan inte "av misstag" skicka in en ansökan, det är tydligt våra marknadsföringskanaler indikerar att en begäran skickas in och det telefonnummer, e-postadress och hemadress delas med våra partners.

Det kan vara så att ledningen har skickat in en ansökan till en utöver Solvari olika marknadsföringsplattform/lead generator och därför finns det flera proffs kontakta huvudmannen. Tyvärr har vi ingen kontroll över vår konkurrerande kollegor, men vi försäkrar att Solvari matchar upp till max 4 parter en begäran.

Vad händer efter klagomålet?

När du har skickat in ett klagomål visas det i klagomålet överblick i Pro-miljön och kommer därför att försvinna från Lead-miljön tills vidare Översikt. Vi strävar efter att hantera klagomålet inom 14 dagar. När ett klagomål godkänns får du (om tillgängligt) en kommer att få en ersättningsledning eller så kommer dina krediter att återföras till ditt saldo lagt till.

Solvari understryker än en gång att du är ansvarig för att placera den själv ett klagomål under rätt namn och du följer ovanstående riktlinjer följer noga. Om potentiella kunder felaktigt hävdas kommer detta att vara ett problem negativt påverka din leverans av leads.

Du kan hitta en tydlig översikt över balansens rörelser i Transaktionsöversikt i avsnittet Fakturering.

Logga in på Solvari Pro

Din säkra länk är på väg!